Und so funktioniert`s
BESTELLVORGANG
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BESTELLVORGANG
Im Folgenden erklären wir dir, wie die Bestellung im Allgemeinen abläuft, angefangen bei der Aufgabe der Bestellung bis zu dem Zeitpunkt, an dem du dein Porträt in den Händen/Pfoten hältst.
Keine Sorge, das ist kinderleicht!
- Wähle zunächst eins unserer tollen Produkte aus. Zum Shop. 🛒
- Sobald du dich für ein Produkt entschieden hast, kannst du dein Porträt auf der Produktseite personalisieren. Lade 1-3 Fotos von deinem Haustier hoch und füge weitere Optionen nach deinem Geschmack hinzu! Du kannst dich nicht entscheiden? Zwei unserer Kundenfavoriten sind Der Kriegsfürst und Die Königin.😍
- Wenn du mit deiner Auswahl zufrieden bist, legst du das Produkt in den Warenkorb und wirst dann zur Kasse weitergeleitet!🚀 Der Versand ist für dich immer kostenlos.
Es ist keine leichte Aufgabe, das ideale Porträt aus einem Foto zu erstellen. Aus diesem Grund haben wir hochqualifizierte Designer in unserem Team sitzen. Du kannst dir sicher sein, dass dein Porträt in den Händen eines wahren Künstlers sein wird. Unsere Porträts erstellen wir in einem einzigartigen Arbeitsprozess. Ebenfalls haben wir interne Qualitätskontrollen eingeführt, um sicherzustellen, dass dein Porträr mehr als perfekt ist.
Wenn du die Option Vorschau gewählt hast (+9 €), bekommst du eine E-Mail mit einer Vorschau deines Porträts. Wir wollen damit sicherstellen, dass du mit dem Ergebnis zufrieden bist, bevor wir es zum Druck freigeben. Über 90% unserer Kunden sind mit dem 1. Ergebnis bereits zufrieden, sie wünschen also keine weiteren Anpassungen an ihren Porträts. Solltest du jedoch was ändern wollen, dann kannst du es uns gerne mitteilen und unser Designer wird sich sofort an die Arbeit machen. Beachte jedoch, dass wir nicht alle Wünsche erfüllen können. Kleine Änderungen sind allerdings kein Problem.
Änderungswünsche, die wir erfüllen können:
- Anpassung der Körper-/Kopfgröße, um die Einzigartigkeit deines Vierbeiners hervorzuheben
- Anpassung der Anzahl der Schnurrhaare
- Leichte Farb- und Lichtkorrekturen
Änderungswünsche, die wir dir nicht erfüllen können:
- Das Foto, das für die Erstellung des Porträts verwendet wurde
- Öffnen oder Schließen des Mauls/der Augen des Haustiers
- Änderung der Pose des Haustiers auf dem Foto
Du möchtest wissen, welche Änderungen sonst noch möglich sind? In unseren AGBs findest du die Antwort.
Wenn du das Porträt abgesegnet hast oder 48 h vergangen sind, ohne dass wir eine Antwort auf die Vorschaumail erhalten haben, geben wir das Porträt zum Druck frei!📦
Die Lieferzeiten variieren je nachdem, wo du wohnst. Informationen zu Lieferzeiten erhältst du weiter unten. Der Versand ist für dich immer kostenlos. 📦🌍
Wenn du die Foto-Option gewählt hast (+4 €), erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du die hochauflösende Bilddatei deines Porträts herunterladen kannst. Dieses Bild ist für immer deins und hat eine so gute Auflösung, dass du es auf deine Handyhülle, Tasse, Decke u.v.m. draufdrucken kannst! Einige unserer Kunden vewenden es auch als Hintergrundbild auf ihrem Handy.
ANLEITUNG FÜR DEN FOTO-UPLOAD
Du bist dir nicht sicher, welches Foto du für deine Bestellung verwenden sollst? Vielleicht hast du ja vor, extra Fotos zu machen, um sie als Vorlage fürs Porträt zu nehmen. Wie dem auch sei, es ist toll, dass du ein wenig recherchierst! Wenn du uns qualitativ hochwertige Fotos deines Lieblings zur Verfügung stellst, sind wir in der Lage, ein hochwertiges Tierporträt für dich zu erstellen. Befolge diese Schritte, wie du am besten ein ideales Foto schießen kannst.
- Die Beleuchtung ist ganz wichtig. Am besten schießt du deine Fotos bei Tageslicht. Es ist nicht so leicht, das Sonnenlicht mit einer Innenraumbeleuchtung nachzubilden – es sei denn, du bist ein Profi. Achte auch darauf, dass das Gesicht deines Haustiers gleichmäßig beleuchtet ist.
- Achte darauf, dass auf dem Foto das ganze Gesicht des Tieres zu sehen ist. Oft bekommen wir Fotos, auf denen entweder ein Stückchen Ohr oder gar ein Teil des Kopfes fehlt. Das erschwert die Arbeit unseres Designers. Vergiss also nicht, dass der ganze Kopf auf dem Foto zu sehen sein muss!
- Vermeide unscharfe Fotos oder Fotos mit niedriger Auflösung. Normalerweise bitten wir unsere Kunden, ihre beste Kamera zu verwenden. Dadurch kann unser Designer das perfekte Porträt für dich erstellen.
Du möchtest, dass wir uns vorab dein Foto anschauen und dir Feedback geben, ob es für die Erstellung deines Porträts gut genug ist? Kein Problem! Schick uns einfach eine E-Mail an contact@royalpetportraits.com und hänge dein(e) Foto(s) an. Wir geben dir dann Bescheid! Falls du noch andere Fragen haben solltest, kannst du diese auch gerne stellen 😊.
BEISPIEL FÜR EIN GUTES FOTO
- Das Gesicht des Hundes ist gleichmäßig beleuchtet
- Das Gesicht ist ganz drauf
- Das Foto hat eine hohe Auflösung
BEISPIEL FÜR EIN SCHLECHTES FOTO
- Das Gesicht ist nur teilweise beleuchtet
- Die Ohren sind abgeschnitten
- Unscharfes Foto mit niedriger Auflösung
LIEFERZEITEN
Der Versand ist für dich immer kostenlos – egal, wo du lebst. Informationen zu den jeweiligen Lieferzeiten findest du in der nachstehenden Tabelle:
Leinwand
| Land | Geschätzte Lieferzeit |
| Europa | 6-30 Werktage |
| Skandinavien | 6-30 Werktage |
| UK/Irland | 3-6 Werktage |
| USA | 4-8 Werktage |
| Kanada | 5-10 Werktage |
| Australien/Neuseeland | 5-10 Arbeitstage |
| Rest der Welt | 5-15 Werktage |
Poster
| Land | Geschätzte Lieferzeit |
| Europa | 5-14 Werktage |
| Skandinavien | 5-13 Werktage |
| UK/Irland | 2-6 Werktage |
| USA | 3-5 Werktage |
| Kanada | 4-8 Werktage |
| Australien/Neuseeland | 2-8 Arbeitstage |
| Rest der Welt | 5-15 Werktage |
Du möchtest die Lieferzeit für dein Land wissen? Kein Problem! Schreibe uns einfach eine E-Mail an contact@royalpetportraits.com und du erhältst von uns eine Antwort innerhalb von 24 h.
Du hast Fragen, Anregungen oder willst uns einfach nur Feedback geben? Dann fülle einfach dieses Kontaktformular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden!
